深圳恒生医院肛肠科接连收到患者两封感谢信

连日来，深圳恒生医院肛肠科又收到了两封感谢信，这是继5月底，我院肛肠科再次收到的患者来信。在信中，患者对我院医护人员的工作给予了充分肯定，特别是对杜克义教授精湛的医疗技术，及一丝不苟的敬业精神给予了高度评价。

患者毕先生在感谢信里谈到，杜教授通过简单的“问、看、摸”就能很快确诊病情，而且在手术设计方面非常科学，不仅能帮患者减少痛苦，而且术后恢复也快。另外这名患者还对护士们的表现进行了表扬。例如他谈到，在办理入院手续时，当看到护士们脸上和煦的笑容，马上就让要面对手术而紧张的心情放松了许多。毕先生说，住院期间医护人员“一个笑脸，一声问候，一次查房，一张明细单，一声提醒”的亲切关怀，让他对恒生医院的优质服务，有了更深刻的体会。

另外一位患者是朱先生，他说自己已被痔疮折磨了9年，但一直没有得到彻底的根治。这两年随着病情的加重，发作的频率也有了明显的增加。疼的时候浑身虚汗，一躺就是两天，苦不堪言，早就想做手术，但由于在网上了解到手术及康复过程非常痛苦，因而望而却步。

这次也是因为疼的太厉害，四处打听，才找到深圳恒生医院。但让他没想到的是，手术过程根本没有网上说的那么可怕，相反一点罪都没遭，而且术后恢复的也非常快。他跟家人打趣的说：“早知道这边手术这么轻松，一定不会让自己苦苦熬了这么多年。”

以上两位患者能提起笔，将自己的住院感受写下来，足见他们对医护人员的工作非常的满意。为患者提供优质的医疗服务，是深圳恒生医院长期以来，特别是今年更加注重的一个方面。肛肠科用自己的实际行动，将我院的优质服务进行了很好的诠释。

在恒生看过病的患者都知道，肛肠科不仅服务做得好，而且医术精湛。很多患者都是从外地慕名而来的，由此可以看出，看病距离不是问题，关键要技术好，服务好！而在这方面恰好是深圳恒生医院一直所追求的。

以下是信件的全文内容：

感谢信

困扰自己数年之久的肛肠病，经过杜克义教授四十几分钟的手术和在恒生医院十几天的治疗终于彻底痊愈了。在这里非常感谢杜教授及肛肠科全体医护人员的辛勤付出和悉心照顾。

杜教授一流的医术是每名患者健康的保证。作为“杜氏肛肠”第四代传人和“深圳肛肠第一刀”是杜教授多年努力奋斗换来的成就，现在虽然杜教授已82岁高龄，但仍每天都奋战在救治伤病的第一线，以精湛的技艺解除每名患者的痛苦，很多在市人民医院、市第二人民医院、北大医院等三甲医院都不能彻底根治的病人，经过杜教授诊治后都恢复了健康。通过简单的“问、看、摸”就能很快确定病情，并制定相应的手术方案，既为患者减少了因拍CT等产生的时间浪费，又为患者节约了治疗费用。同时，杜教授的手术由于设计科学，我们患者不仅痛苦少，而且术后恢复快。我除了手术当天卧床静养外，其余时间均可自由活动，并正常进行饮食，没有因手术而产生过多的影响。

杜教授不仅自身医术医德过硬，其带领的几名医师，现在也已经成为恒生医院肛肠科的中间力量，不仅要在门诊坐诊，还要负责手术和值班、换药等工作。在此，也一并向你们道一声辛苦了。

恒生医院一流的服务是患者安心治疗、快速康复的基础。“一个笑脸、一声问候、一次查房、一张明细单、一声提醒”是我这些天感受到恒生医院优质服务的一个方面。办理入院手续时，看到护士长脸上和煦的笑容，马上就让要面对手术而紧张的心情放松了许多。手术过后每天早晨，护士长带着整个护士班的一声问候，“还好吧，有什么问题没”彻底地就能将自己的一细细伤疼减轻。同时，也能让自己以积极的心态面对治疗。在护士长她们查房的同时，还能收到一张详细的明细单，通过单子可以清晰地了解自己的费用支出情况，也可以从中看出自己大概的恢复程度。在康复过程中，经常需要进行换药和电磁波理疗，为确保每名病人都不落下，在到时间的时候，就可以听到传呼系统中温馨的提醒，确保了每次按时间的换药和治疗。

总之，非常感谢杜教授和全体肛肠科的医护人员，祝你们身体健康，事业进步。

毕

2018年6月3日

感谢信

尊敬的恒生医院肛肠科全体医护人员：

在我即将康复出院的前一天，特此表达我对此次治疗过程的感激之情，吴康杰医生及其团队成员精湛的技术，以及对患者的人文关怀，让我庆幸自己没有再消极的硬撑下去，而是选择了积极的治疗。此外，科室的护士在我术后康复过程中也提供了非常尽心和贴心的护理服务，住院这阵子基本上没有让家人陪护，是她们的帮助让我的家人如此的放心和省心。

我是一个有着9年痔疮病史的患者，往年每年发作1-4次的样子，用药几天倒是也能自行恢复。近这两年，发作的频率明显增加，而且症状也有所加重，后诊断为环状混合痔和肛裂，疼起来的时候浑身虚汗，在床上一趟就是两天，苦不堪言，内心非常抗拒，这次也是因为被病症连续折腾了太久，才四处打听，特地来恒生医院肛肠科求医问诊，我很庆幸自己的选择，此次手术和术后的康复过程，我一点罪都没有遭，网络上那些形形色色的术后悲惨经历我一点感觉都没有。我总和家人打趣说：“早知道这边手术这样轻松，我肯定不会自己熬那么些年。”

昨天有位陌生的朋友，跑来我病房，咨询术后的情况，显然他也是被网络上充斥的言论吓到了。在此我真心的劝有同样病症的朋友，手术绝对是一个解脱，而且治疗过程完全没有想象那般恐怖，早点治疗，早点享受生活。

后，再次感谢吴康杰医生，感谢科室的全体医护人员，谢谢你们的陪伴，希望更多的朋友能在这里得到救治，早日摆脱难言之隐。

朱           

2018年6月1日