浓情八月，忙碌的恒生医院产科VIP意外的收到了一封妈妈来信，这位紧张的一胎妈妈心中存有诸多疑问，在恒生医院产科VIP医生护士的陪伴与鼓励中一一解开，在信中她向我们讲述了她在恒生医院产科VIP住院期间，感动而温馨的经历。

恒生医院：

或许我们的宝宝仅是您接生的许多个新生儿之一，但对我们家庭而言，这次的生产之旅充满了温馨和感动。怀着激动的心情，我写下了这封信。

8月4日凌晨，我出现规律性腹痛前往恒生医院，之前了解到许多医院的繁琐，从中不免慌张，但我到了恒生医院后，感觉一切流程显得那么流畅方便。从入院检查到办完手续仅用了两小时，17:00--19:00顺利分娩。生产的痛苦不言而喻，但在痛苦中感受到了温馨，医护人员给我带来了许多安慰。在此我要特别感谢健康顾问王雪玲，在整个孕期中为我护航；感谢饶智慧医师，一直尽心尽力、耐心开导；感谢叶小娟医师，作为第一胎妈妈，她消除了我对生产的恐惧，并用热忱的态度和专业的指导助我顺利生产；感谢管床护士刘苑玲、夏三妮护师、刘清护师及VIP产房的全体护士，真的非常感动，我总是在半夜按铃，你们总是及时出现，就像对待自己的家人，4天的时间里让我感受到了满满的爱！

后再次感谢你们，祝福你们身体健康、家庭幸福、万事如意！

廖翠平

燕旭南

2015年8月10日

高龄准妈妈，有幸怀二胎，剖腹产、肥胖、高龄各种不利因素，未能影响恒生医院产科医生们及时、准确做出顺产的决策！顺利诞下千金，医院领导亲自探视，无微不至的关怀溢于言表！

尊敬的恒生医院领导：

你们好！今天我怀着十分崇敬的心情，向贵院产科的金医生、助产士及全体产科VIP医护人员表达我和家人由衷的感谢！

我是年近四十的高龄产妇，有幸今年怀了二胎，由于第一胎是剖腹产，整个孕期肥胖了不少，胎儿偏大，于是不假思索的在两月前预约了贵院的剖腹产手术。就在术前两天，即9月18日凌晨两点多，我突然腹痛难忍，三点多由丈夫送至贵院产科，一到产科，金医生及护士们马上接诊了我。那天虽是凌晨，但生孩子的产妇特别多，每个病房都灯火通明，干练的金医生在几个房间来回奔波。在得知我宫口已开六指以及了解了我整个孕期、头胎的情况之后，金医生果断建议我尝试顺产，在她的鼓励下，我顿时对顺产充满了信心。但真正到达产房后，我突然又觉得压力山大，年龄大，也不会使劲，这时，在场的助产士耐心的教我怎样呼吸、怎样用力，由于紧张，我的腿时常抽筋，她们不厌其烦的帮我按摩……，在医生护士的鼓励和帮助下，两个小时后，我3700克的女儿顺利出生了，母女平安，连我自己都难以置信。

五天很快过去，马上就要出院了，在这期间，贵院产科全体医护人员对工作的高度责任心，对产妇热情和蔼的态度，优良的服务作风，对新生儿专业现代的护理手段，无不深深的留在我和家人的脑海中，我们深深的感到，选择恒生医院生产是明智之举！

衷心祝愿恒生医院产科全体医护人员事业蒸蒸日上、身体健康、全家幸福！

产妇陈朝容及全家

二零一六年九月二十二日

恒生医院产科VIP10号房，迎来了年轻且无任何育儿经验的安丽一家，宝宝似乎也很抓狂，与妈妈配合不得要领，凌晨以后大哭大闹抗议妈妈的照顾不周，可是妈妈也是第一次做妈妈啊，只好搬出杀手锏，恒生医院耐心和爱心著称的白衣天使！

尊敬的VIP产科：

自从入院以来，一直得到你们贴心的照顾，让我们一家人感受到了如家的温暖，很多护士和医生给我们留下了深刻的印象：轻声细语、面带微笑、无微不至。其中我们想单独以杨丽萍护士为代表，写一封感谢信，来表示我们一家人对VIP产科的感谢。

从我们宝宝搬进VIP产科10号房的那一刻起，杨丽萍护士就对我们照顾有加，期间宝宝多次哭闹，一直无法正常哺乳，我们一次次按呼唤铃，一晚上光是求教怎样喂奶就有五六次之多，而且都是凌晨以后，她一直都是第一时间而且耐心的指导我们，并且教了我们许多额外的知识。期间还主动过来查看，一直几天，都是这样，只要这位护士值班，我们一家人都感到更加省心。杨护士还对我们保持房间卫生、看护宝宝给予了很多好的意见，保障了我们一家人的健康。

以上种种，我们并没有概括全，总而言之，我们非常感谢以杨丽萍为代表的护士和医生们，衷心祝愿VIP产科每一位员工身体健康、工作顺心。

10号房安丽一家

2016年9月7日

父亲年纪大了，又因09年做了两次大的手术，肠道消化功能减弱。因他口味偏重，食物偏干，饮食习惯老改变不了，隔段时间身体就不适，严重的腹部平面检查提示外科急诊手术，高位肠梗阻胃肠减压管戴了3天，侥幸躲过了手术。

国庆节期，我和女儿利用3-6日假期三天去香港参加麦径徒步训练，出发前二日恰逢他又不适，休息了一日好转，他确定说没什么事了好些了，我们委托了科室同事关照，才放心离开。

到了香港，手机信号未开通国际漫游，电话不通。父亲联系不上我们，找到了科室许平主任，晚上主任微信来说父亲腹部腹痛加重了，大小便不畅，已带他至急诊，我们在香港心急如焚。拍片确诊后主任安排给他催吐、利尿、通便、输液处理，已有好转。并将他所有接触到有药物食物全部查看评估，详细告知哪些可吃，哪些可不吃。接下来二天，父亲都到科室由同事安排输液，等我们回来，父亲已基本康复。

父亲说，这次多亏了许平主任，晚上带着他看病处理，跑前跑后的忙碌到晚上十一点多才回。父亲交待，一定要给许主任送一面大点锦旗。

父亲从小跟爷爷一起在野外挖草药，中草药材懂得一百余种，偏方也懂很多。小时候在我印象中，父亲是很强大的人，家里人不管大小谁生病了，他外出一趟，弄点草药回来，就可以医好，乡里乡亲也不断有来寻医问药的人。每年冬季他还会特意外出进山挖草药制作晒干打包给乡亲们泡药酒。所以父亲生病，不太喜欢听医生话，总按自己想法来弄。而肠麻痹之前在其他医院被诊断为慢性胆囊炎，查这查那后也没对症，让他不太信任医生。所以胃肠消化不好时，他偏偏按自己的想法吃生大蒜，即使我想说服他，他根本不听我的，从小都是他照顾我呢。我将有关的食物禁忌打印好贴在墙壁，似乎仍无济于事。我想到那句话，家人才是难搞定的。即使经历两次大的手术，他仍然每餐要喝杯药酒，用他自己的话说，没有药酒，身体不行啊。

这次许平主任经过仔细查看，帮他确诊了病情并很快解决了他的痛苦，并另外制作了中药粉调理肠胃，让他敬佩不已。所以主任说什么就是什么，停酒停生大蒜，服中药粉等均一一照办。还多次催我定制锦旗，并加上“神医华佗”，于是有了这张父亲送锦旗给许平主任的合影。

本文作者：深圳恒生医院 周萍丽 

文章来源：医院管理论坛报第9期（2017年1月24日）14版