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“微笑服务患者”是深圳恒生医院员工与患者沟通的服务理念。日前，该院举行“征集员工笑脸”主题活动，让微笑服务理念深入人心，并将由无数员工笑脸制成的“爱心图”在院墙展示，为患者传递积极乐观的精神面貌。图为该院泌尿科护士屈丝在“爱心图”中找到了自己的笑脸。
本文作者：深圳恒生医院 周萍丽
文章来源：现代护理报第22期（2014年3月1日）08版
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