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做好护理报的“眼睛”和“手”
转眼，结识《医院管理论坛报·现代护理》已8个年头，而把报社投稿当作工作之余的头等大事是14年开始有的想法，虽然发稿不是特别多，但是每月也得投上几篇，心理才舒坦。而报社也成了自己投稿的娘家，只要一有题材，总是会第一时间想到。作为特约通讯员，当好护理报的“眼睛”，是让我们有一双洞悉万物的慧眼，去发现有价值的题材，为我们所用；当好护理报的“手”，是让我们将慧眼收集到的信息能整理成文字，以铅字形式，输出在报纸上，向全国的读者朋友们传递。
在活动中发现新闻。短讯新闻题材稿分为两种，一种是院内发生大事件，另一种院内人员外派参加竞赛、活动等。14年那年是医院院庆十周年，医院活动全年从年头安排到年尾，办得红红火火、热热闹闹的，而这些活动也为我投递新闻稿提供了很好的素材：医院组织的百人登山活动、以院为家的演讲比赛、院歌大合唱比赛、护理部组织的百人护理操作竞赛……每次这类活动，也总是会留意寻找能体现1-2张活动主题的照片，这样有照片、有新闻内容，既能更好地体现本医院的整体面貌，也能让新闻稿更具事实说服力。院内外派参加竞赛、活动的，能获奖的更好，也可以积极正面地宣传医院。简明扼要地写出时间、地点、人物、事件，画龙点睛地引出事件的深刻意义。新闻稿时效很重要，24小时内完成投稿为佳。
工作中蕴藏着线索。医院每天来来往往患者、医护人员、管理者，人与人之间的交往，总是藏着那么多、那么多的故事。有时一个细微感动的瞬间，就会激起心底的涟漪，而它就是一篇文稿的源泉。有一天，患者下班后赶着来院治疗，值班护士拿出了自己的工作餐与患者分享，让患者深受感动。第二天，这名患者拎来了一个幸福西饼蛋糕送给医护人员。之后，医护人员邀请该患者一起共享了这个蛋糕。这类事件，其实在医护人员与患者间常常会发生，而这，却是传递医患和谐的正面事件，我们把它用文字串连起来，引申到医患之间沟通的桥梁是爱。
这篇文字即可用于院刊的使用，又可用于护理报刊的发表。而有时工作中的一个牢骚又可引发我们的一个思考，而这个思考是对我们工作中的反思、抑或是对我们工作的肯定；患者的不满意，是对我们流程改进的激励；同事的积极性不高是给我们管理工作方式敲响警钟；退了一个红包、收到一面锦旗，背后一定都有感人至深的精彩瞬间……找到事件的主心骨，围绕它洋洋洒洒地针对性地写上一整篇，可褒可贬。工作中的特殊病例的处理、不良事件、新技术引用、小创作、小发明，甚至发表的论文，这些都期待我们用慧眼挖掘，用巧手描绘。
在生活中感知。医护是一类特殊的群体，辛苦劳累在一线“白色”战场，见多了生离死别、人情冷暖，更懂得生命的意义，更珍惜生活。每一位医护人员的生活都是一首诗，每一位医护人员的经历都是一部传奇，每一位医护人员的家人都在默默支持与付出。与家人的点滴就是牵动人心的平凡故事，医护人员的成长经历都是包含辛酸、激励众人的血泪拼搏史，用心去描绘，与医护生活紧密相扣，相信你自己，只要你愿意去写，你就成了护理报的“眼”和“手”。
本文作者：深圳恒生医院 周萍丽
文章来源：医院管理论坛报第92期（2017年8月29日）14版
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