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恒生的要求是：做既会治病又会治心的“三甲”医生
医患关系是现在大家都很关注的问题，但其实很多的医患关系都不是源自医疗质量，它可能源于医者和患者沟通中的一句话，甚至一个字。也由此可见沟通的重要性，我院轮流开展“有效沟通”专题讲座，号召大家争做会沟通的“三级甲等”医生。
沟通是实现医院管理职能的重要途径，有效沟通可以提高医院战略的执行力和效率，密切医院部门之间的关系，改善医患关系，提高医疗质量。畅通沟通渠道、培养沟通能力是实现有效沟通的基础。医学的科学精神和人文精神相融合，是医患沟通的佳途径。
讲座现场
10月9日，为加强医院人文建设，提高医务人员沟通水平，构建和谐医患关系，深圳恒生医院“全院员工有效沟通”专题培训，在医院门诊大楼八楼多功能厅如期举行。本期培训分三次进行，全院职工分批次参加，意在希望每一位医护工作者都能意识到沟通的重要性。讲座由深圳恒生医院资深讲师、院长助理熊玉梅女士进行授课。
“三甲”医生既会治病又会治心
讲座中，深圳恒生医院院长助理熊女士从一个个鲜活的案例入手，从医患沟通的意义、目前面临的问题、医患沟通的目的等方面，以幽默诙谐的语言讲解了医务人员在工作中如何运用沟通的艺术与患者建立和谐的医患关系，沟通不在于话语说的多美多动听，而在于感同身受的体会患者的立场，说出真心相助的话语。
本次培训，不仅让医务人员了解到如何从理解患者的角度出发进行沟通，如何用人文理念引导自己的一言一行，对我院构建和谐的医患关系将发挥积极的推动作用。
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