医院以贴心的专业服务,往往能获得患者的称赞和认可。他们中有的通过送锦旗,写感谢信等方式,来表达对医护人员的感激之情。今天要给大家讲的这个主人翁,是一个写感谢信的患者,与其他人不同的是,这位患者在住院不到10天里,先后给深圳恒生医院呼吸内科医护人员写了3封信,其中给科主任赖敏写了将近有10页纸。令人惊讶的是,这位患者只有小学文化三年级。
患者黄老先生(中)
据主管医生李文建介绍,这位患者姓黄,今年73岁,是深圳西乡本地人,属于五保户,没有子女,长期住在敬老院。
黄老先生年轻时,长期工作在交警一线,风吹日晒,特别是在改革开放初期,深圳那时正处于建设高峰期,在外值勤,免不了会经常吸入粉尘,而这些粉尘一旦进入人体后,可产生不同病变,从而引起呼吸道疾病。
黄老先生为特区建设做出贡献的同时,也给自己烙下了一身病,例如他患有重度贫血、低蛋白血症,特别是他的肺部,据医生介绍,已非常糟糕,左边肺气肿,右边的肺已破损。这次是由于支气管扩张,导致肺感染,严重时连呼吸都非常困难,紧急之下,来到深圳恒生医院呼吸内科治疗。
这是老先生给科主任赖敏、主管医生李文建、护士长熊静三人写的信
据老人家介绍,他这属于慢性病,需要长期治疗,一旦复发,就得马上住院。之前宝安地区的许多家医院,基本都被他住了个遍,虽然不同医院有不同优势,但就总体而言,他认为恒生的服务是棒的,这也是为什么他在感动之下,在不到10天里,写了3封感谢信给我们医护人员。
他说自己是个五保户,但他从未看到恒生的医生和护士有过歧视他的眼神;他说自己属于重症患者,养病需要安静,恒生就想尽办法给他腾出了一间单间;他说自己没有子女,特别需要照顾,恒生的医护人员对他的关心总是那么温暖。特别是赖主任,作为科室一把手,每天都有忙不完的工作,但一有空就来房间看他,虚寒问暖,给他关怀,让他非常感动。
老先生正在写他的第三封信
老人家表示,一连写下三封信,绝对不是心血来潮,而是经过每天的观察,发现恒生的医护人员的确很棒。他说,一个医生或一个护士怎么样,他只要观察一个星期就知道了。他强调,科室赖主任不只是对他一人关心,据他观察,赖主任对其他患者也一样热情。
儿科主管护师徐培正在为老人家打针
他又举例护士长熊静,由于他手上的血管既细又容易走动,所以每次打针都很不好打,熊护士长知道这个情况后,立即想办法,从儿科请来了一位资深护士,主管护师徐培用跟小朋友打的针为他注射,果然取得了比较理想的效果。老先生表示,由此可以看出,护士长也是一个非常尽心负责的人,因此他也写了一封感谢信。
作为他的主管医生李文建,也是黄老先生要重点表扬的对象,这些天来,李医生一有空就来他房间查房,了解病情,跟他拉家常,有问必答,而且从精神上鼓励老人家,让他树立信心,战胜病魔。
老人家已于12月3日出院,这个病虽无法根治,但他的身体状况已得到明显改善。所以,他非常感激,用老人家的话说,恒生的医生和护士,不是亲人却胜似亲人。下次住院,他还会继续选择这里。
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医院以贴心的专业服务,往往能获得患者的称赞和认可。他们中有的通过送锦旗,写感谢信等方式,来表达对医护人员的感激之情。今天要给大家讲的这个主人翁,是一个写感谢信的患者,与其他人不同的是,这位患者在住院不到10天里,先后给深圳恒生医院呼吸内科医护人员写了3封信,其中给科主任赖敏写了将近有10页纸。令人惊讶的是,这位患者只有小学文化三年级。
患者黄老先生(中)
据主管医生李文建介绍,这位患者姓黄,今年73岁,是深圳西乡本地人,属于五保户,没有子女,长期住在敬老院。
黄老先生年轻时,长期工作在交警一线,风吹日晒,特别是在改革开放初期,深圳那时正处于建设高峰期,在外值勤,免不了会经常吸入粉尘,而这些粉尘一旦进入人体后,可产生不同病变,从而引起呼吸道疾病。
黄老先生为特区建设做出贡献的同时,也给自己烙下了一身病,例如他患有重度贫血、低蛋白血症,特别是他的肺部,据医生介绍,已非常糟糕,左边肺气肿,右边的肺已破损。这次是由于支气管扩张,导致肺感染,严重时连呼吸都非常困难,紧急之下,来到深圳恒生医院呼吸内科治疗。
这是老先生给科主任赖敏、主管医生李文建、护士长熊静三人写的信
据老人家介绍,他这属于慢性病,需要长期治疗,一旦复发,就得马上住院。之前宝安地区的许多家医院,基本都被他住了个遍,虽然不同医院有不同优势,但就总体而言,他认为恒生的服务是棒的,这也是为什么他在感动之下,在不到10天里,写了3封感谢信给我们医护人员。
他说自己是个五保户,但他从未看到恒生的医生和护士有过歧视他的眼神;他说自己属于重症患者,养病需要安静,恒生就想尽办法给他腾出了一间单间;他说自己没有子女,特别需要照顾,恒生的医护人员对他的关心总是那么温暖。特别是赖主任,作为科室一把手,每天都有忙不完的工作,但一有空就来房间看他,虚寒问暖,给他关怀,让他非常感动。
老先生正在写他的第三封信
老人家表示,一连写下三封信,绝对不是心血来潮,而是经过每天的观察,发现恒生的医护人员的确很棒。他说,一个医生或一个护士怎么样,他只要观察一个星期就知道了。他强调,科室赖主任不只是对他一人关心,据他观察,赖主任对其他患者也一样热情。
儿科主管护师徐培正在为老人家打针
他又举例护士长熊静,由于他手上的血管既细又容易走动,所以每次打针都很不好打,熊护士长知道这个情况后,立即想办法,从儿科请来了一位资深护士,主管护师徐培用跟小朋友打的针为他注射,果然取得了比较理想的效果。老先生表示,由此可以看出,护士长也是一个非常尽心负责的人,因此他也写了一封感谢信。
作为他的主管医生李文建,也是黄老先生要重点表扬的对象,这些天来,李医生一有空就来他房间查房,了解病情,跟他拉家常,有问必答,而且从精神上鼓励老人家,让他树立信心,战胜病魔。
老人家已于12月3日出院,这个病虽无法根治,但他的身体状况已得到明显改善。所以,他非常感激,用老人家的话说,恒生的医生和护士,不是亲人却胜似亲人。下次住院,他还会继续选择这里。