岁去弦吐箭，梅香又一年。2019年1月15日，深圳恒生医院在医院门诊8楼多功能厅，隆重召开2018年度工作总结暨表彰大会。全院中高层干部、职工代表及表彰对象共300余人，与上海复星医投集团总裁、深圳恒生医院董事长陈玉卿，医院董事包勤贵共同出席了会议。
▲2018年度工作总结暨表彰大会现场
▲院领导主持
下午3时，会议由院领导主持，院领导代表医院作2018年度工作汇报，孟兆华副院长宣读了2018年度医院表彰决定。
院领导在报告中，全面回顾了我院在过去一年中的重点工作和所取得的丰硕成果，科学分析了医院当前形势，指出了目前存在的问题与不足，明确了2019年发展方向。
▲院领导作汇报
全院新技术新项目成果突出，专科服务能力不断增强。
2018年，面对医疗市场日趋激烈的竞争局面，医院曾多次召开会议，商讨对策，加大服务，优化管理。科室方面也在积极谋变，推出了许多新技术和新项目，比如消化内科引进胶囊内镜，填补了我院诊断小肠疾病的盲区；妇科继续朝着女性恶性肿瘤诊治方面进行转型；生殖中心开展了多胎妊娠减胎新技术；普外科引进奥林巴斯腹腔镜190系统、胆道镜设备，为今后全面开展腹腔镜微创手术奠定了基础。
像这种找方法，想对策，积极发挥主观能动性的举措，在我们科室中，还有很多，这也充分说明了，各科室在不断增强创新意识，转变发展思路，强化内涵建设。
全面改善医疗服务，全面提升患者满意度。
2018年，医院在提高患者满意度方面做了很多工作。全院推行6S管理，对产科、口腔科、耳鼻喉科、男科等科室进行试点打造，举办多次经验分享会。为提升全院优质服务获取更直接的学习资料，医院对接新加坡国际管理学院、禅城中心医院进行优质服务学习和实地考察，回院后进行总结和实践。
同时大力开展便民服务，在门诊增设了便民服务设备和设施，各候诊区安装了自动按摩椅，提升了患者体验和医院环境。全年服务改善 97 项，服务创新 48 项。患者满意度稳步提升。
高效推进运营支持体系建设，强力提升医院综合实力。
2018年，为进一步提升办院实力，医院先后引进了奥林巴斯腹腔镜190系统、胆道镜、无痛胃肠镜、大隐静脉激光治疗仪等先进医疗设备，改扩建眼科、耳鼻喉科，筹建核医学科和胸痛中心和卒中中心，为医院将来创“三甲”打下了坚实的基础。
财务方面，更换医院 HIS 系统及 HRP 系统，依托医院整体战略和经营计划推行全面预算管理。信息科对机房硬件进行了升级改造，以及弱电系统的重建规划，顺利完成了医保系统的对接，另外对新的物价体系也做了调整。
2018年，人力资源部构建了新的护理职级体系和医生职级体系，成立了《恒生医院绩效管理委员会》，建立了绩效考核制度并分步实施，引进了世界500强经典课程《高效能人士的七个习惯》进行学习。
坚持践行名医名科名院战略，线上线下整合提升医院品牌影响力。
2018年，我院先后与华中科技大学同济医院、南方医科大学珠江医院合作，引进了由马丁院士和王沂峰教授分别领衔的妇产科团队。这两个名医团队来到恒生，每次都会进行集中讲课、查房、会诊，极大提高了全体医务人员的业务水平。
去年，生殖医学中心大力提升团队业务能力建设和专科品牌提升，引进南方医院全松教授作为学科顾问，每月组织一次学术沙龙活动，交流学科前沿、讨论疑难病例，在科内形成了浓厚的学习氛围。
为普及健康知识，增强医院品牌影响力， 2018年我们在市、区两级科协的领导下，共完成52场专项科普活动，42场社区义诊活动，足迹遍布宝安区10个街道。医院多个好事新风的报道还被广东电视台、深圳卫视、晶报、香港商报、宝安电视台、宝安日报等多家媒体争相报道，或被今日头条、腾讯、深圳新闻网等新媒体收录。既展现了我院医护人员良好的职业精神，也传播了恒生的好形象。
新年寄语
院领导在报告中表示，在成绩和荣誉面前，我们更要清醒地认识到目前医院在发展中所面临的困境与挑战，以及我们自身存在的不足。召开总结大会的目的就是要进一步认清形势，理清思路，统一思想，增强医院的凝聚力、战斗力，从而更好的推动我院各项工作更上一层楼。
在新的一年，让我们紧密团结起来，以百倍的热情，积极的心态，扎实工作，不断提升自身素质，不断提高技术内涵，不断提高服务能力，全力以赴去迎接充满希望的一年。
2018年度先进荣誉表彰，向每一位奋勇拼搏的恒生人致敬！
▲孟兆华副院长宣读医院表彰名单
随后，孟兆华副院长宣读了深圳恒生医院2018年度优秀科室、优秀管理者、先进工作者、优质服务先进个人表彰名单。授予心血管内科等10个科室及贺鹏等63名同志先进荣誉称号。
下面，让我们来看看有哪些科室和个人被表彰了。
▲优秀科室: 体检中心、ICU、放射科、心血管内科
▲优质服务先进集体：客服部、耳鼻喉科、生殖医学中心
▲优品牌传播奖：生殖医学中心、文化建设优秀科室：口腔科、质量管理奖：产科
▲优秀管理者：张显霞、张芳、胡培菊、钟华琴、阚绍龙、朱洪兵、贺鹏
先进工作者：
▲韩金安（神经外科）叶伟夫（内分泌科）凌能（消化内科）姚秋秋（三病区）罗春芳（产房）
李莎（骨科）费浩（儿科）李泾钰（产科）杨丽平（产科VIP）
▲李淑仪（妇科）沈红秀（妇科门诊）李茜（新生儿科）车金侠（急诊科）袁雪君（乳腺科）
黄少迎（急诊科）刘芳（ICU）周文博（生殖中心）许泽明（肛肠科）
▲叶玉丽（康复二区）谷千山（影像科）齐飞彪（口腔科）彭元华（疼痛科）袁廷英（康复医学科）
杨露（药剂科）刘红（功能科）梁丽萍（检验科）吴晓燕（手术麻醉科）
▲陈晓婷（客服中心）瞿早英（收费处）廖春生（信息科）程昭君（企划部）谭国畅（工程部）
孔疆玲（体检中心）张洁（男科）景玉玺（供应室）谢琼香（人力资源部）
优质服务先进个人：
▲王国英（心电图）刘清（产科VIP）许平（男科）邓德辉（肿瘤科）周政（消化内科）张光辉（质量管理部）
鲍宏平（急诊科）邱宇君（康复治疗室）黄润涛（影像科）曾旭红（耳鼻喉科）
▲董慧玲（客服中心）叶依玲（客服中心）邹小宁（车队）张阳（收费处）杨春艳（医教部）
冯宝莹（财务科）李燕（院感办）杨诗诗（VIP门诊）郭萃华（院办）刘洪（病案室）
注：以上获奖名单排名不分先后，部分人员因坚守岗位故没出席。
医院希望受表彰的优秀科室和先进个人，在新的一年里，谦虚谨慎，再接再厉，以崭新的面貌和奋发有为的精神，为医院的建设和发展再创佳绩。同时也希望全院干部职工学习先进代表的典型事迹，充分发挥工作的积极性，提高技术和服务水平，为医院的建设添光增彩。
集团领导：在发展中，谋新求变
表彰结束后，上海复星医投集团总裁、深圳恒生医院董事长陈玉卿为本次大会作了总结性发言。他首先代表集团和医院董事会对全院职工一年来的辛勤努力，表示感谢。他说正是有了大家的共同努力和倾情投入，2018年医院各项工作才有了长足的进步。
▲上海复星医投集团总裁、深圳恒生医院董事长陈玉卿
陈总表示，通过2018年的工作报告，他能从中看到和感受到恒生人精气神的变化，尤其是很多科室都在积极谋变。同时他也希望在医院快速发展的过程中，我们每个人首先要去主动谋变，改变自我。而任何变化都是通过发展和结果来得到执行和体现的。因此在展望2019年医院的工作时，他认为变革和变化依然是全年的主题词。
他表示，在新的一年，医院会加上硬件设施的投入，但更重要的是对员工的关怀，关心员工的发展，同时员工也要积极谋变。
▲表彰对象与院领导班子合影留念
结束语
这次会议，催人奋进，鼓舞人心。院领导作的工作报告，既为医院一年来的发展，进行了全面、客观、公正的总结，同时也提出了2019年的计划和工作思路，对新一年的重点工作也做了相应的部署，使我们明确了目标。陈玉卿总裁的讲话，站得高，看得远，同时又非常地接地气，通俗易懂，向大家描绘了恒生医院未来的宏伟蓝图，并对我们全体干部职工提出了殷切的期许，使我们每一个人都能感受到医院的前景光明，更加坚定了我们每个人的信心。
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