为了制定更加切实可行的宣传和服务策略，提高基本公共卫生服务项目的知晓率和满意度，深圳市开展了“基本公共卫生服务项目居民满意度调查”。

居民满意度调查在全市10个区按10%比例选取社区健康服务中心共计60个，每个社康中心由调查员面对面询问30-40名就诊居民。具体调查内容：一是详细了解基本公卫项目的知晓情况；二是详细了解对基本公卫项目的满意程度，包括服务方便、就医环境、服务态度、设备设施等。同时，耐心细致地向居民深入宣传了国家基本公共卫生服务项目的服务宗旨和具体内容。另外，还在社康中心对全科医生和公共卫生医生进行个人深入访谈，重点了解当前各区开展基本公共卫生服务存在的问题。

通过“基本公共卫生服务项目居民满意度调查”，既与居民面对面宣传了基本公卫项目，又对提高基本公卫项目知晓率和满意度的有效措施进行了探索，增加了居民对项目的认知和了解，树立了自我健康管理的理念，增强了社康中心基本公卫项目的主体意识和责任感，还为项目的组织管理部门和专业机构提供了决策依据。

今年7月，国家卫计委开展了国家基本公共卫生服务项目宣传月活动。深圳围绕着“基本公共卫生服务就在你身边”的宣传主题，利用海报、宣传折页、电视广播、新媒体等渠道，以及家庭医生签约服务、社区义诊咨询服务等与居民面对面交流接触机会，向市民详细介绍12项基本公共卫生服务项目，让居民了解、熟知与自身相关的具体服务内容。

（市疾控中心  耿艺介）

       原标题：中共中央 全国人大常委会 国务院 全国政协 中央军委关于庆祝内蒙古自治区成立70周年的贺电，中共内蒙古自治区委员会、内蒙古自治区人大常委会、内蒙古自治区人民政府、内蒙古自治区政协、内蒙古军区：

值此内蒙古自治区成立70周年之际，中共中央、全国人大常委会、国务院、全国政协、中央军委向内蒙古自治区各族干部群众和各界人士，向人民解放军驻内蒙古部队指战员、武警内蒙古部队官兵和政法干警，向所有关心支持内蒙古自治区建设发展的同志们和朋友们，致以热烈的祝贺和亲切的慰问！

1947年，在中国共产党领导下，内蒙古自治区宣告成立。这是马克思主义基本原理同中国革命、中国民族实际相结合的伟大创举，开创了内蒙古发展的崭新历史，开启了内蒙古人民同全国各族人民一道团结进步的伟大征程。

70年来特别是改革开放以来，内蒙古的面貌焕然一新，实现了翻天覆地的历史巨变。民族区域自治制度日臻完善，各民族交往交流交融日趋扩大，民族团结不断加强，对伟大祖国、中华民族、中华文化、中国共产党、中国特色社会主义高度认同。综合经济实力快速提升，基础设施日新月异，各项社会事业全面发展，人民生活水平显著改善。社会保持和谐稳定，生态环境得到有效保护，祖国北疆的生态屏障和安全屏障作用日益突出。党的建设与时俱进，各级领导班子和干部队伍建设、党的各级组织和党员队伍建设不断加强，坚决维护党中央集中统一领导，为内蒙古改革发展稳定提供了坚强政治保证。特别是内蒙古自治区历届党委和政府创造性落实党中央精神，内蒙古各族人民识大体、顾大局、讲风格、求奉献、有担当，赢得并始终如一呵护了“模范自治区”的崇高荣誉！今天的内蒙古，百业兴旺、欣欣向荣，各族人民心连心、手牵手，正满怀信心向全面建成小康社会迈进。

内蒙古自治区70年的辉煌成就来之不易，经验弥足珍贵。这是党中央、国务院正确领导的结果，是自治区历届党委和政府团结带领全区各族干部群众砥砺奋进的结果，是全国各族人民大力支援的结果。实践证明，只有坚持中国共产党领导，坚持中国特色社会主义，坚持民族区域自治制度，坚持中华民族一家亲、同心共筑中国梦，才能实现内蒙古发展进步，实现各民族平等团结互助和谐与共同繁荣。

当前，我国正处于全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴中国梦的关键时期。做好内蒙古工作关系全局，党和国家历来高度重视，始终寄予厚望。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央更加关心支持内蒙古建设，特别是2014年习近平总书记考察内蒙古作出的重要指示，为进一步做好内蒙古工作提供了重要遵循。希望内蒙古各族干部群众始终高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚持中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，坚定不移贯彻落实党中央、国务院决策部署，继续在民族地区全面建成小康社会进程中走在前列，万众一心把祖国北部边疆这道风景线打造得更加亮丽，为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新的更大贡献！

驻内蒙古人民解放军、武警部队和政法队伍是保卫边疆和维护内蒙古社会安定的重要力量。要始终牢记使命、不负重托，继续发扬优良传统和作风，维护和促进民族团结，巩固和加强军政军民警民团结，为内蒙古改革发展稳定再立新功。

让我们更加紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，统一思想、振奋精神，开拓创新、勇往直前，向着内蒙古更加美好的明天前进！

祝内蒙古自治区兴旺昌盛！

祝内蒙古各族人民幸福安康！

全国各族人民大团结万岁！

中共中央

全国人大常委会

国务院

全国政协

中央军委

2017年8月8日

       新华社北京8月8日电 8月8日21时19分，四川省阿坝州九寨沟县（北纬33.2度，东经103.82度）发生7.0级地震，震源深度20公里。截至8月8日23时30分，地震已造成5人死亡、70余人受伤。

地震发生后，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平高度重视，立即作出重要指示，要求抓紧了解核实九寨沟7.0级地震灾情，迅速组织力量救灾，全力以赴抢救伤员，疏散安置好游客和受灾群众，大限度减少人员伤亡。目前正值主汛期，又处旅游旺季，要进一步加强气象预警和地质监测，密切防范各类灾害，切实做好抗灾救灾工作，尽大努力保障人民群众生命财产安全。

中共中央政治局常委、国务院总理李克强作出批示，要求抓紧核实灾情，全力组织抢险救援，大程度减少人员伤亡，妥善转移安置受灾群众。加强震情监测，防范次生灾害。

根据习近平指示和李克强要求，国务院已派出由国家减灾委、国务院抗震救灾指挥部组成的工作组赶赴现场指导抗震救灾工作。四川省委、省政府主要负责同志已赶赴现场开展救援工作。四川省、阿坝州已启动Ⅰ级地震应急响应。目前，抗震救灾各项工作正在紧张有序进行。

2017年8月4日下午，市委卫生工委在市卫生计生委十八楼会议室召开2017年第二季度医疗行业服务公众满意度通报会，通报患者满意度调查监测的结果，市委卫生工委副书记廖澍华同志出席会议并讲话。

2017年第二季度，我委对全市112家医院开展了满意度调查，综合满意度评分82.40分，比2017年第一季度下降1.18分。本次通报会议对通过信息化接口自动上传数据与手工上报数据的医院分开进行了排名，对医院主管部门、全市已建立接口的公立医院以及社会办医院排名前三名和后三名的单位进行了通报，还就二季度市民就医不满意原因调查情况进行了分析和反馈。

廖澍华同志要求全市所有未建立接口的医院于9月15日前完成满意度平台接口对接工作，并且从第四个季度开始通过前置机上传患者就医数据，否则满意度成绩一律靠后排名。廖澍华同志强调要以问题为导向，结合市民反映为强烈的交通与停车、医务人员服务态度、环境与设施以及排队时间等问题一一进行解决。

市医管中心、各区（新区）卫生计生行政部门分管领导，公立医院、驻深及社会办医院院长等约160人参加了会议。

（文/市卫计委党工委办 黄静，数据/市医学信息中心 麦啟彬，图/市计生服务中心）

根据近期深圳市流感监测结果，我市流感监测哨点医院中流感样病例占门诊病例的百分比已呈现下降趋势，集体单位发生流感聚集性疫情的风险已明显减少，但流感活跃程度仍维持在较高水平，市民不可放松警惕，应积极预防。

深圳主要为季节性甲型H3流感病毒流行

近两周我市流感监测哨点医院中流感样病例占门诊病例的百分比分别为4.98%和4.64%，已呈下降趋势，流感病毒检测阳性率为41.7%和42.9%。病原学监测显示，我市2017年1-7月份流感监测病例中，甲型H3流感占75.7%，甲型H1流感占16.8%，乙型占7.5%，显示我市主要为季节性甲型H3流感病毒流行。截至目前，我市并未报告流感死亡病例。

我国南方地区流感流行期为3~7月份，受流感病毒的活跃情况影响，流行高峰期有可能前移或滞后。目前，正值暑假，学校和幼儿园已放假，集体单位发生流感聚集性疫情的风险已明显减少，但暑期补习机构、其他人员密集场所仍然存在发生聚集性疫情的风险。

为此，我市疾病预防控制机构加强了流感疫情监测、排查和报告工作，全面分析和利用监测数据，跟踪流感病毒的活动水平、变异和耐药性变化，及时开展流感暴发疫情的调查处置和应对工作，指导集体单位落实防控措施。

同时，强化联防联控机制，与出入境检验检疫部门密切配合，加强对香港入境旅客的流感病例监测，与香港有关部门加强沟通、通报疫情信息。

医疗机构也加强流感病例的临床救治工作，对流感高危人群和重症患者及时使用抗流感病毒药物（神经氨酸酶抑制剂），降低严重并发症和死亡发生风险。

流感是一种可防可治的传染病

接种疫苗是预防流感有效的措施。流感病毒属于周期性变异病毒，世界卫生组织每年根据全球各地流感监测结果，确定下年度的流感疫苗毒株，企业据此生产下一年度的流感疫苗，以适应流行毒株的变化。广东省确定每年10月份到次年4月份为流感疫苗的接种时间。

特别提醒市民，由于接种疫苗后人体内产生的抗体水平会随着时间的延续而下降，并且每年疫苗所含毒株成分因流行优势株不同而有所变化，所以每年都需要接种当年度的流感疫苗。

另外，我市自2016年开始为本市户籍和基本医疗保险参保人中60岁及以上人群实施免费接种流感疫苗和肺炎疫苗项目，减少老年人感染流感和肺炎的风险。符合条件的市民，可携带有关证明前往社康中心接种。

流感流行期间，市民应减少前往人多拥挤、通风不良的公共场所。市民平日应合理营养，适量运动，保证充足睡眠，避免吸烟，有助于提高自身抵抗力。居家、学习、办公场所要保持卫生清洁，经常通风换气，保持空气清新；外出回来或接触过公用物品后，要及时使用清水和洗手液清洁双手；提倡打喷嚏或咳嗽时避开他人，用纸巾或手肘遮挡口鼻等，并将纸巾及时丢弃在有盖的垃圾桶。

及时关注流感指数，做好自我防护

流感指数分为4个等级，分别是：极易发生（Ⅰ级）、易发生（Ⅱ级）、较易发生（Ⅲ级）和较少发生（Ⅳ级）。深圳市疾控中心每周三通过市卫生计生委、深圳卫计委微信公众号、市疾控中心门户网站及市气象服务中心平台发布未来一周的流感指数，市民可登陆相关网站查询。根据不同等级的提示做好自我防护，降低罹患流感机会。

为解决我市苯丙酮尿症（PKU）患儿医疗保障和救助问题，刘堃副主任8月4日上午在委机关十三楼会议室主持召开了我市PKU患者医疗保障项目方案座谈会，杨勤等人大代表、市妇幼保健院文伟主任、委相关处室负责同志参加了座谈。会上，委财务处有关负责同志介绍了我市PKU患者医疗保障项目方案的内容及工作的进展情况，杨勤等人大代表对方案的内容和工作进度表示充分肯定，并提出相关建议。刘堃副主任在听取人大代表的建议后表示，感谢人大代表的建议，要求委各部门继续积极推动PKU患者医疗保障项目政策制定工作，争取明年落实该项工作，做好PKU特殊人群的医疗保障工作。

（市卫生计生委 委财务处 肖云军）

       市医管中心，各区（新区）卫生计生行政部门，市职业病防治院，驻深、社会办各医院：

根据《市委卫生工委关于修订医院公众满意度调查监测及通报办法的通知》（深卫党〔2015〕5号），现将2017年第二季度我市医疗行业服务公众满意度调查监测情况通报如下：

一、全市医院测评及排名情况

2017年第二季度，全市参与调查的112家医院[含58家公立医院，54家社会办医院（含2家驻深医院），不含各类慢性病防治机构]共完成102630名门诊、住院患者的满意度短信调查，综合满意度评分82.40分，比上一季度下降1.18分。其中，门诊患者占47.3%，满意度评分81.06分；住院患者占52.7%，满意度评分83.73分，住院患者满意度评价高于门诊患者（见附件1）。公立医院满意度评分83.36分，社会办医院满意度评分79.05分，与上一季度相比，分别下降1.10分和1.85分（见附件2）。

全市已建立数据接口的公立医院满意度排名情况见附件3，其中排名前三名的医院分别是: 深圳市职业病防治院（91.33分）、深圳市孙逸仙心血管医院（88.16分）、深圳市罗湖区中医院（87.98分）；排名后三名的医院分别是: 深圳市龙岗区第四人民医院（77.95分）、深圳市坪山新区妇幼保健院（77.76分）、深圳市宝安区松岗人民医院（77.07分）。

全市已建立数据接口的社会办医院满意度排名情况见附件4，其中排名前三名的医院分别是: 深圳平乐骨伤科医院坪山院区（86.86分）、深圳爱尔眼科医院（85.71分）、深圳华侨城医院（84.90分）；排名后三名的医院分别是: 深圳龙翔医院（72.87分）、深圳民生妇科医院（70.64分）、深圳龙济医院（65.47分）。

全市未建立数据接口的公立医院和社会办医院满意度排名情况分别见附件5和附件6。

二、主管部门考核排名情况

医院主管部门第一季度考核情况见附件7，评分排名前三名的是盐田区卫生计生局（85.65分）、大鹏新区公共事业局（85.50分）、罗湖区卫生计生局（84.92分）。

三、市民就医不满意原因分析

为深入了解患者就医过程中不满意的地方，让医院能有针对性地改进，从第二季度开始，对所有回复满意度评价的患者发送了二次短信，从环境与设施、交通与停车、医务人员服务态度、排队时间、医生护士技术水平、隐私保护、投诉处理、医院信息公开八个方面进行调查。全市共有24104名患者完成第二次短信调查，其中公立医院有19766名患者回复，占82.0%，社会办医院有4338名患者回复，占18.0%。具体结果见附件8。

从全市来看，患者对医院交通与停车不满意，其次为医务人员服务态度，环境与设施，排队时间，医生护士技术水平，隐私保护，医院信息公开，投诉处理。

从不同举办主体来看，公立医院中不满意选择比高的方面为交通与停车，低为投诉处理。社会办医院中不满意选择比高的方面为医生、护士技术水平，低为隐私保护。

各主管部门和医疗单位要以习近平总书记对广东工作和深圳工作的重要批示精神为统领，认真落实全国和全省卫生与健康大会，以及省第十二次党代会各项部署安排，加快构建起与经济发展水平相适应、与人民需求相适应、与健康深圳相适应的现代化医疗卫生服务体系，加快把深圳打造成医疗卫生高地，以优异的成绩迎接党的十九大胜利召开。

中共深圳市委卫生工作委员会